Indagini di gradimento della qualità dei servizi

Nell’ambito del continuo impegno per il miglioramento, il Disum realizza indagini di gradimento dei servizi e delle prestazioni erogate.

Finalità delle indagini di gradimento:

• monitorare il grado di soddisfazione degli utenti 
• valutare la qualità percepita da parte degli utenti 
• evidenziare le criticità e le ipotesi di miglioramento

Il monitoraggio della qualità percepita consente di promuovere azione di miglioramento dei servizi e delle prestazioni.
I questionari sono erogati in modalità online, disponibili in qualsiasi momento e da qualunque postazione, e sono rigorosamente anonimi.
Il monitoraggio dei questionari viene effettuato a cadenza regolare (ad es. semestralmente  31/12 e 30/06) e vengono messi a disposizione i risultati.

OPEN DAY

• Indagine di gradimento su evento "Disum Open Day 18.09.19": compila il questionario online (chiuso)
• Indagine di gradimento su evento "Disum Open Day 12.07.19": compila il questionario online (chiuso)
• Indagine di gradimento su evento "Disum Open Day 15.05.19": compila il questionario online (chiuso)

ACCOGLIENZA MATRICOLE

• Indagine di gradimento su evento "Disum Giornata di accoglienza matricole 23.09.19": compila il questionario online (chiuso)

VISITE GUIDATE IN BIBLIOTECA

• Indagine gradimento visita 3.10.19: compila il questionario 
• Indagine gradimento visita 9.10.19: compila il questionario 
• Indagine gradimento visita 15.10.19: compila il questionario